Spazio pro
Vous êtes partenaire de l’Office de Tourisme des Hautes Vallées ou souhaitez le devenir ?
Voici un accès à des brochures d’informations, pour vos demandes de classement, en tant que loueur de meublé ou tout simplement en tant que prestataire d’activité.
L'équipe de l'office de tourisme des Hautes Vallées
De gauche à droite : Julie en apprentissage en communication, Rachel conseillère en séjour à Névache, Soline responsable communication, Zoé responsable commercialisation, Elodie directrice de l’Office de Tourisme
Charline conseillère en séjour à La Grave, Amandine responsable Apidae, Magda attachée de presse et Manon assistante commercialisation.
Vous pouvez nous rencontrer au bureau de La Grave et au bureau de Névache, suivant les heures d’ouvertures.
Pourquoi devenir partenaire ?
- Vous faire connaître et augmenter votre visibilité
- Développer votre activité
- Contribuer au développement touristique local
- Bénéficier d’un accompagnement professionnel
- Paraître dans nos supports de communication (web et édition)
- Diffuser vos animations et évènements
- Commercialiser vos activités
Télécharger le guide du partenaire
Vous organisez un évènement, une exposition, un concert, une animation, n’oubliez pas de nous faire passer vos informations (2 semaines avant le jour J maximum)
Propriétaires de meublés
Adhésion à l’office de tourisme
Vous souhaitez mettre en location votre meublé ? Voici les documents à télécharger pour avoir toutes les informations nécessaires pour cette démarche :
Téléchargez le guide du meublé de tourisme
Vous êtes propriétaires d’une location dans les Hautes Vallées – La Grave, la Clarée, l’Izoard, connectez-vous à votre compte pour gérer vos réservations et mettre à jour votre planning.
Classement de votre meublé
Ce service vous permet de bénéficier d’interlocuteurs privilégiés pour le classement de votre meublé, mais également de pouvoir bénéficier de conseils en vue d’une location de qualité. Si vous souhaitez faire classer votre meublé de tourisme, vous pouvez retirer le dossier papier dans l’un de nos Bureaux d’information touristique ou le télécharger ci-dessous.
Le meublé devra être propre, rangé, le linge de lit présent s’il est fourni (lits faits si compris dans la prestation). Les sols, murs et plafonds devront être soignés (pas de trace, tâche, trou…). Ces éléments sont des critères obligatoires sous peine de non conformité et doivent faire l’objet d’une attention particulière de votre part.
Les appareils et éléments de cuisine ainsi que les sanitaires devront être dans un état impeccable (propres et fonctionnels). Les luminaires devront être en état de fonctionnement (remplacez les ampoules grillées et prévoir des ampoules de rechange dans un tiroir), le mobilier de toutes les pièces ne présentera aucun défaut. L’extérieur du meublé, ainsi que le mobilier pouvant être mis à disposition des clients, devra lui-aussi être rangé, ordonné et propre.
Retrouvez ci-dessous la grille de classement de chaque catégorie d’étoile ainsi que les valeurs de chaque critère.
LE PRE-REQUIS ET LES STATUTS DES CRITÈRES
PRQ (Pré-requis) : le « PRQ » est un critère sans attribution de points mais qui n’est pas compensable. Si le PRQ n’est pas validé, le classement ne pourra pas être prononcé.
ONC (Obligatoire non compensable) : le critère « ONC » ne peut être compensé par trois fois plus de points optionnels. Si ces points « ONC » ne sont pas validés, le total des points obligatoires à respecter ne pourra pas être atteint et le classement ne pourra pas être prononcé. Sont concernés par ce point, les critères 95 à 99.
NA (Non applicable) : dans certains cas, l’établissement n’est pas pénalisé s’il ne dispose pas d’un service ou d’un équipement visé par le critère ; les points correspondant au critère sont alors déduits du total des points à obtenir.
X (obligatoire) : le critère est obligatoire pour la catégorie visée, la compensation par 3 fois plus de points optionnels est possible dans la limite de 5% maximum du total des points obligatoires à atteindre.
O (optionnel) : le critère est à la carte/optionnel.
Vous trouverez ci-joint toutes les informations nécessaires à la gestion des réclamations qui peuvent subvenir suite à la réalisation d’un classement.
En tant que loueur de meublé, vous avez des obligations à respecter, tout comme l’office de tourisme. En effet, vous devez conserver toutes les réclamations, remarques ou suggestions que vous recevez. Vous devez leur apporter une réponse claire et apporter une solution au problème rencontré, dans les 15 jours suivant le dépôt de la réclamation. Le loueur doit également informer l’office de tourisme de sa réponse.
Le référent de l’office de tourisme des Hautes Vallées reste à votre disposition pour tout complément d’information sur la procédure à suivre lors d’une réclamation.
Restez informés avec les newsletters pro !
Actualités
Loueurs de meublés
grand public
groupe facebook Rejoignez-nous !
Rejoignez le groupe facebook privé qui vous est réservé.
Ce groupe vous permet :
- De consulter les informations diffusées par l’office de tourisme : informations de dernières minutes, conseils et astuces, veille sur la destination et veille numérique…
- De participer aux projets de l’office de tourisme (communication, promotion de la destination…)
- De poser des questions – De vous joindre à des projets communs, permet de s’entraider les uns, les autres
Rejoignez le groupe adhérent des Hautes Vallées !